Política de Privacy

Nós somos Loredana Salutari (“Salutari“), profissional autônoma life coach e hipnotizadora para bem-estar e autoaperfeiçoamento. Todas as referências a “eu“, “nós“, “nos” e “nosso” devem ser interpretadas como significando Salutari.

Todas as referências a “você“, “seu“, “usuário” e “usuários” devem ser interpretadas como significando você, seja pessoalmente ou em nome de uma entidade.

Esta política de privacy (“política de privacidade“, “aviso de privacidade“) da Salutari descreve como e por que podemos coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar (“processar“) suas informações quando você usa nossos serviços (“Serviços“), como quando você:

• Visita nosso site em https://www.viauki.com, ou qualquer site nosso que tenha um link para esta política de privacidade
• Interage conosco de outras formas relacionadas, incluindo vendas, marketing ou eventos.

Dúvidas ou preocupações? A leitura deste aviso de privacidade o ajudará a entender seus direitos e opções de privacidade. Se não concordar com nossas políticas e práticas, não use nossos Serviços. Se ainda tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco pelo e-mail info@viauki.com.

RESUMO DOS PONTOS PRINCIPAIS

Quais informações pessoais processamos? Quando você visita, usa ou navega em nossos Serviços, podemos processar informações pessoais dependendo de como você interage conosco e com os Serviços, das escolhas que faz e dos produtos e recursos que usa. Para obter mais informações, consulte “Informações pessoais que você nos fornece”.

Nós processamos alguma informação pessoal sensível? Podemos processar informações pessoais confidenciais quando necessário, com seu consentimento ou conforme permitido pela legislação aplicável. Para obter mais informações, consulte “Informações confidenciais” que processamos.

Recebemos informações de terceiros? Não recebemos nenhuma informação de terceiros.

Como processamos suas informações? Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, comunicar-nos com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento. Processamos suas informações somente quando temos um motivo legal válido para fazê-lo. Para obter mais informações, consulte “COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?” abaixo.

Em que situações e com quais partes compartilhamos informações pessoais? Podemos compartilhar informações em situações específicas e com terceiros específicos. Para obter mais informações, consulte “QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?”.

Como mantemos suas informações seguras? Temos processos e procedimentos organizacionais e técnicos em vigor para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, criminosos cibernéticos ou outros terceiros não autorizados não consigam burlar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Para obter mais informações, consulte “Como mantemos suas informações seguras?”.

Quais são seus direitos? Dependendo da sua localização geográfica, a lei de privacidade aplicável pode significar que você tem determinados direitos em relação às suas informações pessoais. Para obter mais informações, consulte “QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?”.

Como você exerce seus direitos? A maneira mais fácil de exercer seus direitos é por meio do e-mail info@viauki.com. Consideraremos e agiremos de acordo com qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Deseja saber mais sobre o que fazemos com as informações que coletamos? Leia este aviso de privacidade na íntegra.

1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?

Informações pessoais que você nos fornece

Em resumo: coletamos informações pessoais que você nos fornece.

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando manifesta interesse em obter informações sobre nós ou sobre nossos produtos e Serviços, quando participa de atividades nos Serviços ou quando entra em contato conosco.

Informações pessoais fornecidas por você. As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com os Serviços, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que usa. As informações pessoais que coletamos podem incluir o seguinte:

• nomes
• datas de nascimento e idades
• números de telefone
• endereços de e-mail
• endereços de correspondência
• endereços de cobrança
• números de cartões de débito/crédito, nomes dos titulares dos cartões
• detalhes da conta bancária (IBAN, SWIFT, nome do banco, nome dos titulares)

Informações confidenciais. Quando necessário, com seu consentimento ou conforme permitido pela legislação aplicável, processamos as seguintes categorias de informações confidenciais:

• dados sobre a vida sexual ou a orientação sexual de uma pessoa
• informações que revelem raça ou origem étnica
• informações que revelem opiniões políticas
• informações que revelem crenças religiosas ou filosóficas
• informações que revelem filiação a sindicatos
• informações que revelem membros de família
• números de seguridade social ou outros identificadores governamentais
• dados de saúde

Todas as informações pessoais que você nos fornece devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar sobre qualquer alteração nessas informações pessoais.

2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, nos comunicarmos com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento.

Processamos suas informações pessoais por vários motivos, dependendo de como você interage com nossos Serviços, inclusive:

• Para fornecer e facilitar a prestação de serviços ao usuário. Podemos processar suas informações para lhe fornecer o serviço solicitado.
• Para responder às perguntas dos usuários/oferecer suporte aos usuários. Podemos processar suas informações para responder às suas perguntas e resolver possíveis problemas que você possa ter com o serviço solicitado.
• Para enviar informações administrativas ao usuário. Podemos processar suas informações para enviar-lhe detalhes sobre nossos produtos e serviços, alterações em nossos termos e políticas e outras informações semelhantes.
• Para atender e gerenciar seus pedidos. Podemos processar suas informações para atender e gerenciar seus pedidos, pagamentos, devoluções e trocas feitas por meio dos Serviços.
• Para permitir comunicações entre usuários. Poderemos processar suas informações se você optar por usar qualquer uma de nossas ofertas que permitam a comunicação com outro usuário.
• Para solicitar feedback. Poderemos processar suas informações quando necessário para solicitar feedback e entrar em contato com você sobre o uso de nossos Serviços.
• Para lhe enviar comunicações promocionais e de marketing. Poderemos processar as informações pessoais que você nos enviar para fins de marketing, se isso estiver de acordo com suas preferências de marketing. Você pode optar por não receber nossos e-mails de marketing a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte “QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?” abaixo.
• Para compartilhar seu feedback com o público. Podemos publicar, em nosso site ou em sites de terceiros para redes sociais e compartilhamento de mídia, um feedback ou depoimento positivo que você gostaria de dar sobre nossos Serviços e que nos autoriza a publicar, em formato escrito, de áudio ou vídeo.
• Para proteger nossos Serviços. Podemos processar suas informações como parte de nossos esforços para manter nossos Serviços seguros e protegidos, incluindo monitoramento e prevenção de fraudes.
• Para salvar ou proteger os interesses vitais de um indivíduo. Poderemos processar suas informações quando necessário para salvar ou proteger os interesses vitais de um indivíduo, como, por exemplo, para evitar danos.

3. EM QUE BASES LEGAIS NOS BASEAMOS PARA PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: só processamos suas informações pessoais quando acreditamos que é necessário e temos um motivo legal válido (ou seja, base legal) para fazê-lo de acordo com a legislação aplicável, como com seu consentimento, para cumprir as leis, para lhe fornecer serviços, para entrar ou cumprir nossas obrigações contratuais, para proteger seus direitos ou para cumprir nossos interesses comerciais legítimos.

Se você estiver localizado na UE ou no Reino Unido, esta seção se aplica a você.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e o GDPR do Reino Unido exigem que expliquemos as bases legais válidas nas quais nos baseamos para processar suas informações pessoais. Dessa forma, podemos nos basear nas seguintes bases legais para processar suas informações pessoais:

• Consentimento. Podemos processar suas informações se você tiver nos dado permissão (ou seja, consentimento) para usar suas informações pessoais para uma finalidade específica. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Consulte “Retirada do seu consentimento” abaixo.
• Execução de um contrato de serviço (“Contrato”). Podemos processar suas informações pessoais quando acreditarmos que é necessário cumprir nossas obrigações contratuais com você, incluindo o fornecimento de nossos Serviços ou a seu pedido antes de firmar um contrato com você.
• Interesses legítimos. Podemos processar suas informações quando acreditarmos que isso seja razoavelmente necessário para atingir nossos interesses comerciais legítimos e que esses interesses não se sobreponham aos seus interesses e direitos e liberdades fundamentais. Por exemplo, podemos processar suas informações pessoais para algumas das finalidades descritas a fim de:
  • Enviar aos usuários informações sobre ofertas especiais e descontos em nossos produtos e serviços
  • Diagnosticar problemas e/ou evitar atividades fraudulentas
  • Entender como nossos usuários usam nossos produtos e serviços para que possamos melhorar a experiência do usuário
• Obrigações legais. Podemos processar suas informações quando acreditarmos que isso seja necessário para o cumprimento de nossas obrigações legais, como para cooperar com um órgão de aplicação da lei ou agência reguladora, exercer ou defender nossos direitos legais ou divulgar suas informações como prova em um litígio no qual estejamos envolvidos.
• Interesses vitais. Podemos processar suas informações quando acreditarmos que seja necessário para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, como situações que envolvam possíveis ameaças à segurança de qualquer pessoa.

Se você estiver localizado no Canadá, esta seção se aplica a você.

Poderemos processar suas informações se você tiver nos dado permissão específica (ou seja, consentimento expresso) para usar suas informações pessoais para uma finalidade específica ou em situações em que sua permissão possa ser inferida (ou seja, consentimento implícito). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Consulte “RETIRAR SEU CONSENTIMENTO” abaixo.

Em alguns casos excepcionais, podemos estar legalmente autorizados pela legislação aplicável a processar suas informações sem o seu consentimento, incluindo, por exemplo:

• Se a coleta for claramente do interesse de um indivíduo e o consentimento não puder ser obtido em tempo hábil
• Para investigações, detecção e prevenção de fraudes
• Para transações comerciais, desde que determinadas condições sejam atendidas
• Se estiver contido em uma declaração de testemunha e a coleta for necessária para avaliar, processar ou liquidar uma reivindicação de seguro
• Para identificação de pessoas feridas, doentes ou falecidas e comunicação com parentes próximos
• Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que um indivíduo tenha sido, seja ou possa ser vítima de abuso financeiro
• Se for razoável esperar que a coleta e o uso com consentimento comprometam a disponibilidade ou a precisão das informações e se a coleta for razoável para fins relacionados à investigação de uma violação de um contrato ou de uma contravenção das leis do Canadá ou de uma província
• Se a divulgação for necessária para cumprir uma intimação, mandado, ordem judicial ou regras do tribunal relacionadas à produção de registros
• Se a informação foi produzida por um indivíduo no curso de seu emprego, negócio ou profissão e a coleta é consistente com os propósitos para os quais a informação foi produzida
• Se a coleta for exclusivamente para fins jornalísticos, artísticos ou literários
• Se as informações estiverem disponíveis publicamente e forem especificadas pelos regulamentos

4. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Em resumo: podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com os seguintes terceiros.

Talvez precisemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Assinatura de contratos. Quando você concorda com um Contrato de Serviço conosco, podemos compartilhar suas informações com empresas de serviços de vendas e software como serviço (SaaS) que oferecem software de processamento de vendas e interfaces de programação de aplicativos para sites de comércio eletrônico e aplicativos móveis, para que você possa assinar o contrato eletronicamente.
• Transações de pagamento. Quando você nos fornece qualquer pagamento por nossos serviços por meio de um Contrato que você assinou, podemos compartilhar suas informações com empresas de serviços financeiros e de software como serviço (SaaS) que oferecem software de processamento de pagamentos e interfaces de programação de aplicativos para sites de comércio eletrônico e aplicativos móveis, para que seu pagamento possa ser processado e transferido para nossa conta bancária.
• Serviços de reserva. Quando você tem um Contrato de Serviço ativo conosco, podemos compartilhar suas informações com empresas de serviços de calendário de gerenciamento de tempo e agendamento que oferecem software de processamento de reservas e interfaces de programação de aplicativos para sites de reservas e aplicativos móveis, para que nossa sessão de serviço possa ser agendada com você.
• Transferências de negócios. Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de toda ou parte de nossos negócios para outra empresa.
• Outros usuários. Quando você compartilha informações pessoais ou interage de outra forma com áreas públicas dos Serviços, essas informações pessoais podem ser visualizadas por todos os usuários e podem ser disponibilizadas publicamente fora dos Serviços em caráter perpétuo. Da mesma forma, outros usuários poderão visualizar descrições de sua atividade, comunicar-se com você em nossos Serviços e visualizar seu perfil.

5. USAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?

Em resumo: podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar e armazenar suas informações.

Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para acessar ou armazenar informações. Informações específicas sobre como usamos essas tecnologias e como você pode recusar determinados cookies estão definidas em nossa Política de Cookies.

6. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste aviso de privacidade, a menos que seja exigido de outra forma por lei.

Manteremos suas informações pessoais somente pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas neste aviso de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais, contábeis ou outros requisitos legais). Nenhuma finalidade deste aviso exigirá que mantenhamos suas informações pessoais por mais de dois (02) anos.

Quando não tivermos necessidade comercial legítima de processar suas informações pessoais, excluiremos ou tornaremos anônimas essas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos com segurança suas informações pessoais e as isolaremos de qualquer processamento posterior até que a exclusão seja possível.

7. COMO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?

Em resumo: nosso objetivo é proteger suas informações pessoais por meio de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas e razoáveis, criadas para proteger a segurança de todas as informações pessoais que processamos. No entanto, apesar de nossas salvaguardas e esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, criminosos cibernéticos ou outros terceiros não autorizados não consigam burlar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para nossos Serviços é feita por sua própria conta e risco. Você só deve acessar os Serviços em um ambiente seguro.

8. COLETAMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?

Em resumo: não coletamos intencionalmente dados de crianças com menos de 18 anos de idade nem as comercializamos.

Não solicitamos intencionalmente dados de crianças menores de 18 anos nem as comercializamos. Ao usar os Serviços, você declara que tem pelo menos 18 anos de idade ou que é o pai ou responsável por um menor e consente com o uso dos Serviços por esse dependente menor. Se soubermos que foram coletadas informações pessoais de usuários com menos de 18 anos de idade, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para excluir imediatamente esses dados de nossos registros. Caso tome conhecimento de quaisquer dados que possamos ter coletado de crianças menores de 18 anos, entre em contato conosco pelo e-mail datenschutz@ionos.de.

9. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Em resumo: em algumas regiões, como o Espaço Econômico Europeu (EEE), o Reino Unido (UK), a Suíça e o Canadá, você tem direitos que lhe permitem maior acesso e controle sobre suas informações pessoais. Você pode revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento.

Em algumas regiões (como o EEE, o Reino Unido, a Suíça e o Canadá), você tem determinados direitos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Esses direitos podem incluir o direito (i) de solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais, (ii) de solicitar retificação ou exclusão; (iii) de restringir o processamento de suas informações pessoais; (iv) se aplicável, de portabilidade de dados; e (v) de não estar sujeito a decisões automatizadas. Em determinadas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Você pode fazer essa solicitação entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção “COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?” abaixo.

Consideraremos e agiremos de acordo com qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Se estiver localizado no EEE ou no Reino Unido e acreditar que estamos processando ilegalmente suas informações pessoais, você também tem o direito de reclamar com a autoridade de proteção de dados do seu Estado Membro ou com a autoridade de proteção de dados do Reino Unido.

Se estiver localizado na Suíça, poderá entrar em contato com o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações.

Retirada do seu consentimento: Se estivermos contando com seu consentimento para processar suas informações pessoais, que pode ser um consentimento expresso e/ou implícito, dependendo da lei aplicável, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção “COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?” abaixo.

No entanto, observe que isso não afetará a legalidade do processamento antes de sua retirada nem, quando a lei aplicável permitir, afetará o processamento de suas informações pessoais conduzido com base em fundamentos de processamento legais que não sejam o consentimento.

Cancelamento de comunicações promocionais e de marketing: Você pode cancelar a assinatura de nossas comunicações promocionais e de marketing a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de assinatura nos e-mails que enviamos ou entrando em contato conosco usando os detalhes fornecidos na seção “COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?” abaixo. Você será então removido das listas de marketing. No entanto, ainda poderemos nos comunicar com você – por exemplo, para enviar mensagens relacionadas a serviços que sejam necessárias para a administração e o uso de sua conta, para responder a solicitações de serviço ou para outros fins não relacionados a marketing.

Cookies e tecnologias semelhantes: A maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, você geralmente pode optar por configurar seu navegador para remover e rejeitar cookies. Se você optar por remover ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinados recursos ou serviços dos nossos Serviços.

Se tiver dúvidas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, envie-nos um e-mail para info@viauki.com.

10. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAMENTO

A maioria dos navegadores da Web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicativos móveis incluem um recurso ou configuração Do-Not-Track (“DNT”) que pode ser ativado para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter dados sobre suas atividades de navegação on-line monitorados e coletados. Até o momento, nenhum padrão tecnológico uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT foi finalizado. Dessa forma, atualmente não respondemos aos sinais DNT do navegador ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua opção de não ser rastreado on-line. Se for adotado um padrão para rastreamento on-line que tenhamos que seguir no futuro, informaremos sobre essa prática em uma versão revisada deste aviso de privacidade.

11. OS RESIDENTES DOS ESTADOS UNIDOS TÊM DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS?

Em resumo: se você for residente da Califórnia, do Colorado, de Connecticut, de Utah ou da Virgínia, terá direitos específicos em relação ao acesso às suas informações pessoais.

Que categorias de informações pessoais coletamos?

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais nos últimos doze (12) meses:

Categoria A: Identificadores

Exemplos: Detalhes de contato, como nome real, pseudônimo, endereço postal, número de telefone ou celular para contato, identificador pessoal exclusivo, identificador on-line, endereço de protocolo da Internet, endereço de e-mail e nome da conta

Coletados: NÃO

Categoria B: Informações pessoais conforme definido no estatuto de Registros de Clientes da Califórnia

Exemplos: Nome, informações de contato, educação, emprego, histórico de emprego e informações financeiras

Coletadas: NÃO

Categoria C: Características de classificação protegidas de acordo com a lei estadual ou federal

Exemplos: Gênero e data de nascimento

Coletadas: NÃO

Categoria D: Informações comerciais

Exemplos: Informações sobre transações, histórico de compras, detalhes financeiros e informações de pagamento

Coletadas: NÃO

Categoria E: Informações biométricas

Exemplos: Impressões digitais e impressões de voz

Coletadas: NÃO

Categoria F: Internet ou outra atividade de rede semelhante

Exemplos: Histórico de navegação, histórico de pesquisa, comportamento on-line, dados de interesse e interações com nossos e outros sites, aplicativos, sistemas e anúncios

Coletados: NÃO

Categoria G: Dados de geolocalização

Exemplos: Localização do dispositivo

Coletados: NÃO

Categoria H: Informações de áudio, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou similares

Exemplos: Imagens e gravações de áudio, vídeo ou chamadas criadas em conexão com nossas atividades comerciais

Coletadas: NÃO

Categoria I: Informações profissionais ou relacionadas ao emprego

Exemplos: Detalhes de contato comercial para lhe fornecer nossos Serviços em nível comercial ou cargo, histórico de trabalho e qualificações profissionais se você se candidatar a um emprego conosco

Coletadas: NÃO

Categoria J: Informações sobre educação

Exemplos: Registros de alunos e informações de diretório

Coletadas: NÃO

Categoria K: Inferências extraídas de informações pessoais coletadas

Exemplos: Inferências tiradas de qualquer uma das informações pessoais coletadas listadas acima para criar um perfil ou resumo sobre, por exemplo, as preferências e características de um indivíduo

Coletadas: NÃO

Categoria L: Informações pessoais confidenciais

Exemplos: Status de cidadania ou imigração, conteúdo de e-mails ou mensagens de texto, números de cartões de débito ou crédito, dados de saúde, dados pessoais de uma criança conhecida, origem racial ou étnica, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual ou orientação sexual e números de carteiras de identidade estaduais

Coletados: NÃO

Usaremos e reteremos as informações pessoais coletadas conforme necessário para fornecer os Serviços ou para:

• Categoria B – Enquanto o usuário tiver uma conta conosco
• Categoria L – Enquanto o usuário tiver uma conta conosco

As informações da Categoria L podem ser usadas ou divulgadas a um prestador de serviços ou contratado para fins adicionais especificados. O usuário tem o direito de limitar o uso ou a divulgação de suas informações pessoais confidenciais.

Também podemos coletar outras informações pessoais fora dessas categorias por meio de instâncias em que você interage conosco pessoalmente, on-line, por telefone ou correio no contexto de:

• Recebimento de ajuda por meio de nossos canais de suporte ao cliente;
• Participação em pesquisas ou concursos com clientes; e
• Facilitar a prestação de nossos Serviços e responder às suas perguntas.

Como usamos e compartilhamos suas informações pessoais?

Saiba mais sobre como usamos suas informações pessoais na seção “2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?”

Suas informações serão compartilhadas com mais alguém?

Podemos divulgar suas informações pessoais com nossos prestadores de serviços de acordo com um contrato por escrito entre nós e cada prestador de serviços. Saiba mais sobre como divulgamos informações pessoais na seção “QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?”

Podemos usar suas informações pessoais para nossos próprios fins comerciais, como, por exemplo, para realizar pesquisas internas para desenvolvimento tecnológico e demonstração. Isso não é considerado uma “venda” de suas informações pessoais.

Não divulgamos, vendemos ou compartilhamos nenhuma informação pessoal com terceiros para fins comerciais ou de negócios nos últimos doze (12) meses. No futuro, não venderemos nem compartilharemos informações pessoais pertencentes a visitantes, usuários e outros consumidores do site.

Residentes da Califórnia

A Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecida como lei “Shine The Light”, permite que nossos usuários residentes na Califórnia solicitem e obtenham de nós, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre categorias de informações pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais compartilhamos informações pessoais no ano civil imediatamente anterior. Se você for residente da Califórnia e quiser fazer essa solicitação, envie-a por escrito para nós usando as informações de contato fornecidas abaixo.

Se tiver menos de 18 anos de idade, residir na Califórnia e tiver uma conta registrada nos Serviços, você tem o direito de solicitar a remoção de dados indesejados que publicar publicamente nos Serviços. Para solicitar a remoção de tais dados, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo e inclua o endereço de e-mail associado à sua conta e uma declaração de que reside na Califórnia. Garantiremos que os dados não sejam exibidos publicamente nos Serviços, mas esteja ciente de que os dados podem não ser removidos de forma completa ou abrangente de todos os nossos sistemas (por exemplo, backups, etc.).

Aviso de privacidade da CCPA

Esta seção se aplica somente aos residentes da Califórnia. De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), você tem os direitos listados abaixo.

O Código de Regulamentações da Califórnia define “residentes” como:

(1) todo indivíduo que se encontra no Estado da Califórnia por um motivo que não seja temporário ou transitório e

(2) todo indivíduo domiciliado no Estado da Califórnia que esteja fora do Estado da Califórnia para fins temporários ou transitórios.

Todos os outros indivíduos são definidos como “não residentes”.

Se essa definição de “residente” se aplicar a você, devemos aderir a determinados direitos e obrigações referentes às suas informações pessoais.

Seus direitos com relação a seus dados pessoais

Direito de solicitar a exclusão dos dados – Solicitação de exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Se você nos solicitar a exclusão de suas informações pessoais, respeitaremos sua solicitação e excluiremos suas informações pessoais, sujeito a determinadas exceções previstas em lei, como (mas não se limitando a) o exercício por outro consumidor de seu direito à liberdade de expressão, nossos requisitos de conformidade resultantes de uma obrigação legal ou qualquer processamento que possa ser necessário para proteger contra atividades ilegais.

Direito de ser informado – Solicitação para saber

Dependendo das circunstâncias, você tem o direito de saber

• se coletamos e usamos suas informações pessoais;
• as categorias de informações pessoais que coletamos;
• as finalidades para as quais as informações pessoais coletadas são usadas;
• se vendemos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros;
• as categorias de informações pessoais que vendemos, compartilhamos ou divulgamos para fins comerciais;
• as categorias de terceiros a quem as informações pessoais foram vendidas, compartilhadas ou divulgadas para fins comerciais;
• a finalidade comercial ou de negócios para a coleta, venda ou compartilhamento de informações pessoais; e
• as partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você.

De acordo com a legislação aplicável, não somos obrigados a fornecer ou excluir informações do consumidor que sejam desidentificadas em resposta a uma solicitação do consumidor ou a reidentificar dados individuais para verificar uma solicitação do consumidor.

Direito à não discriminação pelo exercício dos direitos de privacidade de um consumidor

Não discriminaremos o usuário caso ele exerça seus direitos de privacidade.

Direito de limitar o uso e a divulgação de informações pessoais confidenciais

Se a empresa coletar qualquer um dos seguintes itens:

• informações de seguridade social, carteiras de motorista, carteiras de identidade estaduais, números de passaporte
• informações de login de contas
• números de cartão de crédito, informações de contas financeiras ou credenciais que permitam o acesso a essas contas
• geolocalização precisa
• origem racial ou étnica, crenças religiosas ou filosóficas, filiação a sindicatos
• o conteúdo de e-mails e textos, a menos que a empresa seja o destinatário pretendido da comunicação
• dados genéticos, dados biométricos e dados de saúde
• dados referentes à orientação sexual e à vida sexual

o usuário tem o direito de instruir a empresa a limitar o uso de suas informações pessoais confidenciais ao uso necessário para a execução dos Serviços.

Depois que uma empresa recebe sua solicitação, ela não tem mais permissão para usar ou divulgar suas informações pessoais confidenciais para qualquer outra finalidade, a menos que você forneça consentimento para o uso ou a divulgação de informações pessoais confidenciais para outras finalidades.

Observe que as informações pessoais confidenciais que são coletadas ou processadas sem a finalidade de inferir características sobre um consumidor não são cobertas por esse direito, bem como as informações publicamente disponíveis.

Para exercer seu direito de limitar o uso e a divulgação de informações pessoais confidenciais, envie um e-mail para info@viauki.com.

Processo de verificação

Ao recebermos sua solicitação, precisaremos verificar sua identidade para determinar se você é a mesma pessoa sobre a qual temos as informações em nosso sistema. Esses esforços de verificação exigem que solicitemos informações para que possamos compará-las com as informações que você nos forneceu anteriormente. Por exemplo, dependendo do tipo de solicitação que você enviar, poderemos solicitar que você forneça determinadas informações para que possamos comparar as informações que você fornecer com as informações que já temos em arquivo, ou poderemos entrar em contato com você por meio de um método de comunicação (por exemplo, telefone ou e-mail) que você nos forneceu anteriormente. Também poderemos usar outros métodos de verificação, conforme as circunstâncias exigirem.

Somente usaremos as informações pessoais fornecidas em sua solicitação para verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação. Na medida do possível, evitaremos solicitar informações adicionais para fins de verificação. Entretanto, se não pudermos verificar sua identidade com base nas informações já mantidas por nós, poderemos solicitar que você forneça informações adicionais para fins de verificação de sua identidade e para fins de segurança ou prevenção de fraudes. Excluiremos essas informações fornecidas adicionalmente assim que concluirmos a verificação.

Outros direitos de privacidade

• Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais.
• Você pode solicitar a correção de seus dados pessoais se eles estiverem incorretos ou não forem mais relevantes, ou solicitar a restrição do processamento das informações.
• Você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação de acordo com a CCPA em seu nome. Poderemos negar uma solicitação de um agente autorizado que não apresente prova de que foi validamente autorizado a agir em seu nome, de acordo com a CCPA.
• Você pode solicitar a exclusão de futuras vendas ou compartilhamento de suas informações pessoais com terceiros. Ao recebermos uma solicitação de exclusão, atenderemos à solicitação assim que possível, mas no máximo 15 (quinze) dias a partir da data de envio da solicitação.

Para exercer seu direito de limitar o uso e a divulgação de informações pessoais confidenciais, envie um e-mail para info@viauki.com. Se tiver alguma reclamação sobre como lidamos com seus dados, gostaríamos de ouvi-lo.

Residentes do Colorado

Esta seção se aplica somente aos residentes do Colorado. De acordo com a Lei de Privacidade do Colorado (CPA), você tem os direitos listados abaixo. Entretanto, esses direitos não são absolutos e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação, conforme permitido por lei.

• Direito de ser informado se estamos ou não processando seus dados pessoais
• Direito de acessar seus dados pessoais
• Direito de corrigir imprecisões em seus dados pessoais
• Direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Direito de obter uma cópia dos dados pessoais que compartilhou conosco anteriormente
• Direito de recusar o processamento de seus dados pessoais se eles forem usados para publicidade direcionada, venda de dados pessoais ou criação de perfis para promover decisões que produzam efeitos legais ou igualmente significativos (“criação de perfis”)

Para enviar uma solicitação para exercer esses direitos descritos acima, envie um e-mail para info@viauki.com.

Se nos recusarmos a tomar providências com relação à sua solicitação e você desejar recorrer da nossa decisão, envie um e-mail para info@viauki.com. No prazo de 45 (quarenta e cinco) dias após o recebimento do recurso, nós o informaremos por escrito sobre qualquer medida tomada ou não tomada em resposta ao recurso, incluindo uma explicação por escrito dos motivos das decisões.

Residentes de Connecticut

Esta seção aplica-se somente aos residentes de Connecticut. De acordo com a Lei de Privacidade de Dados de Connecticut (CTDPA), você tem os direitos listados abaixo. Entretanto, esses direitos não são absolutos e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação, conforme permitido por lei.

• Direito de ser informado se estamos ou não processando seus dados pessoais
• Direito de acessar seus dados pessoais
• Direito de corrigir imprecisões em seus dados pessoais
• Direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Direito de obter uma cópia dos dados pessoais que compartilhou conosco anteriormente
• Direito de recusar o processamento de seus dados pessoais se eles forem usados para publicidade direcionada, venda de dados pessoais ou criação de perfis para promover decisões que produzam efeitos legais ou igualmente significativos (“criação de perfis”)

Para enviar uma solicitação para exercer esses direitos descritos acima, envie um e-mail para info@viauki.com.

Se nos recusarmos a tomar providências em relação à sua solicitação e você desejar recorrer da nossa decisão, envie um e-mail para info@viauki.com. No prazo de 60 (sessenta) dias após o recebimento de um recurso, nós o informaremos por escrito sobre qualquer medida tomada ou não tomada em resposta ao recurso, incluindo uma explicação por escrito dos motivos das decisões.

Residentes de Utah

Esta seção se aplica somente aos residentes de Utah. De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor de Utah (UCPA), você tem os direitos listados abaixo. Entretanto, esses direitos não são absolutos e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação, conforme permitido por lei.

• Direito de ser informado se estamos ou não processando seus dados pessoais
• Direito de acessar seus dados pessoais
• Direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Direito de obter uma cópia dos dados pessoais que você compartilhou conosco anteriormente
• Direito de recusar o processamento de seus dados pessoais se eles forem usados para publicidade direcionada ou para a venda de dados pessoais

Para enviar uma solicitação para exercer esses direitos descritos acima, envie um e-mail para info@viauki.com.

Residentes da Virgínia

De acordo com a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA):

“Consumidor” significa uma pessoa física residente da Commonwealth que atua somente em um contexto individual ou doméstico. Isso não inclui uma pessoa física que atue em um contexto comercial ou de emprego.

“Dados pessoais” significa qualquer informação vinculada ou razoavelmente vinculável a uma pessoa física identificada ou identificável. “Dados pessoais” não incluem dados não identificados ou informações publicamente disponíveis.

“Venda de dados pessoais” significa a troca de dados pessoais por uma contrapartida monetária.

Se essa definição de “consumidor” se aplicar a você, devemos aderir a determinados direitos e obrigações relativos aos seus dados pessoais.

Seus direitos com relação a seus dados pessoais

• Direito de ser informado se estamos ou não processando seus dados pessoais
• Direito de acessar seus dados pessoais
• Direito de corrigir imprecisões em seus dados pessoais
• Direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Direito de obter uma cópia dos dados pessoais que compartilhou conosco anteriormente
• Direito de recusar o processamento de seus dados pessoais se eles forem usados para publicidade direcionada, venda de dados pessoais ou criação de perfis para promover decisões que produzam efeitos legais ou igualmente significativos (“criação de perfis”)

Exercer seus direitos previstos na VCDPA da Virgínia

Você pode entrar em contato conosco por e-mail em info@viauki.com.

Se você estiver usando um agente autorizado para exercer seus direitos, poderemos negar uma solicitação se o agente autorizado não apresentar prova de que foi validamente autorizado a agir em seu nome.

Processo de verificação

Poderemos solicitar que você forneça informações adicionais razoavelmente necessárias para verificar a sua solicitação e a do seu consumidor. Se você enviar a solicitação por meio de um agente autorizado, talvez precisemos coletar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

Ao recebermos sua solicitação, responderemos sem atrasos indevidos, mas, em todos os casos, em até 45 (quarenta e cinco) dias após o recebimento. O período de resposta poderá ser prorrogado uma vez por mais 45 (quarenta e cinco) dias, quando for razoavelmente necessário. Nós o informaremos sobre qualquer prorrogação dentro do período inicial de resposta de 45 dias, juntamente com o motivo da prorrogação.

Direito de apelação

Se nos recusarmos a tomar providências em relação à sua solicitação, nós o informaremos sobre a nossa decisão e o motivo da mesma. Se desejar recorrer de nossa decisão, envie-nos um e-mail para info@viauki.com. No prazo de 60 (sessenta) dias após o recebimento de uma apelação, nós o informaremos por escrito sobre qualquer medida tomada ou não tomada em resposta à apelação, incluindo uma explicação por escrito dos motivos das decisões. Se a sua apelação for negada, você poderá entrar em contato com o Procurador Geral para enviar uma reclamação.

12. OUTRAS REGIÕES TÊM DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS?

Em resumo: Você pode ter direitos adicionais com base no país em que reside.

Austrália e Nova Zelândia

Coletamos e processamos suas informações pessoais de acordo com as obrigações e condições estabelecidas pela Lei de Privacidade de 1988 da Austrália e pela Lei de Privacidade de 2020 da Nova Zelândia (Lei de Privacidade).

Este aviso de privacidade atende aos requisitos de aviso definidos em ambas as Leis de Privacidade, em particular: quais informações pessoais coletamos de você, de quais fontes, para quais finalidades e outros destinatários de suas informações pessoais.

Se você não quiser fornecer as informações pessoais necessárias para cumprir a finalidade aplicável, isso poderá afetar nossa capacidade de prestar nossos serviços, em especial

• oferecer os produtos ou serviços que você deseja
• responder ou ajudar com suas solicitações

A qualquer momento, você tem o direito de solicitar o acesso ou a correção de suas informações pessoais. Você pode fazer essa solicitação entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção “COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ?”

Se acreditar que estamos processando ilegalmente suas informações pessoais, você tem o direito de enviar uma reclamação sobre uma violação dos Princípios de Privacidade da Austrália ao Office of the Australian Information Commissioner e uma violação dos Princípios de Privacidade da Nova Zelândia ao Office of New Zealand Privacy Commissioner.

República da África do Sul

A qualquer momento, você tem o direito de solicitar o acesso ou a correção de suas informações pessoais. Você pode fazer essa solicitação entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção “COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ?”

Se não estiver satisfeito com a maneira pela qual tratamos qualquer reclamação relacionada ao nosso processamento de informações pessoais, você pode entrar em contato com o escritório do órgão regulador, cujos detalhes são:

Órgão regulador de informações (África do Sul)

Perguntas gerais: enquiries@inforegulator.org.za

Reclamações (preencha o formulário 5 da POPIA/PAIA): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & 

POPIAComplaints@inforegulator.org.za

13. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES DESTE AVISO?

Em resumo: Sim, atualizaremos este aviso conforme necessário para manter a conformidade com as leis relevantes.

Podemos atualizar este aviso de privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por uma data “Revisada” atualizada, e a versão atualizada entrará em vigor assim que estiver disponível. Se fizermos alterações substanciais neste aviso de privacidade, poderemos notificá-lo por meio da publicação em destaque de um aviso sobre essas alterações ou do envio direto de uma notificação. Recomendamos que você reveja este aviso de privacidade com frequência para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

14. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?

Se tiver dúvidas ou comentários sobre este aviso, entre em contato conosco pelo e-mail info@viauki.com.

15. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ?

Com base nas leis aplicáveis do seu país, você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos de você, alterar essas informações ou excluí-las. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, envie-nos um e-mail para info@viauki.com.

Esta política de privacidade foi criada usando o Gerador de Política de Privacidade da Termly e revisada por nós, levando em consideração a declaração de proteção de dados do modelo DSAT.ch-Vorlage-Datenschutzerklaerung-V2.01a-Englisch, que pode ser baixado em Download – DSAT.